Pinigų grąžinimo politika
Jūsų pasitenkinimas mums svarbiausias. Skaitykite apie grąžinimo sąlygas ir procesą.
14 dienų grąžinimo terminas
Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos.
Grąžinimo sąlygos
Grąžinama prekė privalo būti tokios pat būklės, kokios buvo pristatyta pirkėjui, t. y.:
- Nenaudota ir nedėvėta
- Su nepažeistomis etiketėmis
- Originalioje pakuotėje
Privaloma pateikti pirkimo faktą patvirtinantį dokumentą (kvitas, sąskaita faktūra ar kita pirkimą įrodanti forma).
Grąžinimo inicijavimas
Norėdami pradėti grąžinimo procesą, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@melynaskatinas.lt.
Susisiekti su mumis el. paštu
Gaukite patvirtinimą ir siuntos grąžinimo etiketę
Išsiųskite prekę per pasirinktą kurjerių paštomatą
⚠️ Prekės, grąžintos be išankstinio suderinimo su pardavėju, nebus priimamos.
Sugadintos ar netinkamos prekės
Pirkėjas privalo patikrinti užsakymą iš karto po jo gavimo. Pastebėjus, kad prekė yra pažeista, brokuota ar neatitinka užsakymo, būtina nedelsiant susisiekti su mumis, kad galėtume įvertinti situaciją ir pasiūlyti tinkamą sprendimą.
Negrąžinamos prekės
Prekių keitimas
Siekiant užtikrinti greitesnį ir sklandesnį prekės (-ių) keitimo procesą, rekomenduojame:
- Pirmiausia grąžinti turimą prekę
- Gavus patvirtinimą dėl grąžinimo – pateikti naują norimos (-ų) prekės (-ių) užsakymą
Europos Sąjungos 14 dienų atsisakymo teisė
Vadovaujantis Europos Sąjungos teisės aktais, pirkėjui suteikiama teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ar grąžinti prekę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos be jokios priežasties.
Prekė turi būti grąžinama laikantis tų pačių sąlygų – ji turi būti nenaudota, su nepažeistomis etiketėmis, originalioje pakuotėje – ir pateikiant pirkimo faktą patvirtinantį dokumentą.
Pinigų grąžinimas
Pardavėjas informuos pirkėją apie grąžinimo patvirtinimą, kai gaus ir patikrins grąžintą prekę. Patvirtinus grąžinimą, pinigai bus grąžinti į pirkėjo sąskaitą jo naudotu atsiskaitymo būdu per 10 (dešimt) darbo dienų.
Reikėtų atkreipti dėmesį, kad finansų įstaigų vykdomi pinigų pervedimai gali užtrukti ilgiau, kol bus atlikta operacija ir pinigai įskaityti į atitinkamą sąskaitą.